1. Главная
  2. Продукты
  3. Виртуальная АТС
  4. Маркировка звонков — сервис Этикетка MANGO OFFICE покажет кто звонит
    Виртуальная АТС
    Купить
    8 800 555 55 22

    Этикетка
    (Маркировка звонков)

    Повышайте доверие к вашей компании за счет брендирования исходящих вызовов
    Подключить
    Тарифы

    С сервисом Этикетка MANGO OFFICE

    От 15%

    повышайте уровень дозвона*

    От 20%

    увеличивайте продажи и срок службы номеров*

    Добавляйте название бренда для исходящих звонков

    Сообщайте цель звонка для исходящих вызовов

    Снижайте затраты на покупку номеров

    Повышайте количество успешных звонков и продаж

    *с использованием сервиса Этикетки номеров на основе опыта внедрения решений MANGO OFFICE нашими клиентами

    Кто звонил?
    Расскажет Этикетка

    Этикетка — это технология, которая позволяет передавать вместе с голосовым вызовом дополнительную информацию о звонящем на экране смартфона. Например, можно указать название компании, бренд или цель звонка.

    Так вероятность блокировки номера вашей компании снижается, а уровень доверия к бизнесу растет.

    Возможности Этикетки MANGO OFFICE

    Повышение уровня дозвона

    Увеличьте контактность базы, снизьте риск мошенничества от вашего лица и шанс попадания номеров под спам-фильтры

    Быстрая доставка сообщений

    Представьтесь клиенту до того, как он снимет трубку: сфера вашей деятельности и бренд высветятся на экране

    Высокая совместимость

    Вы можете поддержать технологию Этикетки с вашей CRM или любым другим сервисом.
    Попробовать
    Соответствие закону

    Соответствие закону

    Сервис брендирования номеров «Этикетка» MANGO OFFICE полностью соответствует требованиям Федерального закона от 01.04.2025 (41 ФЗ "О связи" в ред. Закона о кибермошенничестве).

    Подробнее о законе, полный текст, комментарий юриста — уже в статье в Журнале MANGO OFFICE.
    Ознакомиться с вебинаром по теме можно здесь — в нем эксперт MANGO OFFICE рассказывает, что такое маркировка телефонных звонков, и освещает наиболее распространенные вопросы реальных пользователей, снабжая примерами.

    Тарифы

    10 000 показов*


    5 000 руб./мес.

    30 000 показов*


    14 500 руб..мес.

    50 000 показов*


    24 000 руб./мес.

    100 000 показов*


    48 000 руб./мес.

    *Маркировка исходящих вызовов поддерживается на операторах: МТС, Билайн, Мегафон

    Подключить


    Почему надо подключить сервис маркировки звонков уже сейчас?

    40%

    чаще готовы отвечать на маркированные звонки*

    48%

    человек игнорируют вызовы с неизвестных номеров*

    * Согласно исследованию аналитиков Института Столыпина


    Какие ограничения для текста Этикетки MANGO OFFICE?

    Может содержать

    до 32 символов, чтобы абонент успел прочитать текст полностью
    строчные символы русского алфавита {a-z}
    прописные символы русского алфавита {A-Z}
    строчные символы латинского алфавита {a-z}
    прописные символы латинского алфавита {A-Z}
    цифры {0-9}
    дефис {-}
    точка {.}
    скобки {()}
    пробел
    двоеточие {:}
    решетку (хештег) {#}
    слеш {/}
    звездочку {*}
    звездочку {*}
    плюс {+}
    равно {=}

    Нельзя использовать

    Cпецсимволы в Подписи, не указанные в списке разрешенных.

    знаки больше-меньше {><}
    знак доллара или других обозначений денежных знаков: {$}
    символ номера {№}
    символ «and» {&}
    кавычки {«»} и пр.
    подчеркивание {_}
    примерно {~}
    вертикальный слеш {|}
    {@}
    квадратные скобки {[ ]}

    Часто задаваемые вопросы

    Что значит Этикетка?
    Этикетка — это услуга, которая позволяет отображать имя вашей компании, торговую марку и дополнительную информацию на смартфоне клиента в момент совершения вами ему звонка вашей компанией.
    Кто может подключить Этикетку?
    Услуга Этикетка доступна для подключения клиентам Виртуальной АТС MANGO OFFICE на актуальных версиях через персонального менеджера. Подать заявку на подключение Этикетки можно в Личном кабинете MANGO OFFICE клиентам на версиях: Максимальная и Корпорация с доступом администратора, администратора ЛС, руководителя компании и может быть настроен руководителям групп.
    На каких номерах можно подключить Этикетку?

    Этикетку можно подключить на мобильных номерах основных операторов мобильной связи: МТС, Билайн и Мегафон (включая Yota).

    На текущий момент Этикетка не предоставляется на городских номерах и номерах формата 8-800.
    Как подключить Этикетку?

    Подать заявку на подключение Этикетки можно в Личном кабинете MANGO OFFICE на версиях Максимальная и Корпорация.

    Зайдите в раздел Управление дозвоном в боковом меню. Если раздел не отображается, проверьте настройки доступа к разделу и наличие добавленных номеров в Виртуальной АТС MANGO OFFICE в меню Обработка звонков. Доступ на подключение и возможность настраивать Карусель номеров открыт для администраторов, администраторов ЛС, руководителей компании и может быть настроен руководителям групп.

    1. Нажмите кнопку Отправить заявку в подразделе Этикетка.
    2. Заполните контактные данные: ФИО, номер телефона или почту, чтобы персональный менеджер смог связаться и уточнить детали заявки.
    3. Создайте имя в соотвествии с требованиями и загрузите подтверждающие документы. Нажмите кнопку Отправить.
    4. После отправки заявки с вами свяжется персональный менеджер, уточнит детали и сориентирует по срокам настройки и подключения Этикетки. Со стороны операторов связи могут потребоваться дополнительные уточнения или корректировки имени. Как правило, срок оформления занимает от 7 дней.
    Сколько стоит услуга Этикетка?

    Услуга Этикетка подключается на 1 номер и списывается ежемесячным платежом за подключенный пакет с момента его подключения.

    Стоимость пакетов: Этикет. Пакет 10 000 показов = 5 тыс. руб./мес. Этикетка. Пакет 30 000 показов = 14,5 тыс. руб./мес. Этикетка. Пакет 50 000 показов = 24 тыс. руб./мес.

    Этикетка. Пакет 100 000 показов = 48 тыс. руб./мес. Стоимость указана с учетом НДС.

    С какого момента начинает предоставляться услуга Этикетка?
    Этикетка предоставляется с момента настройки на сети у одного оператора, даже если на сети других операторов еще производятся настройки.
    Как отследить статус поданной заявки на Этикетку?
    Статус по отправленной заявке можно уточнить у персонального менеджера. Как только настройки на сети операторов будут прописаны, вы получите информацию от вашего персонального менеджера.
    Почему не отображается Этикетка у клиентов?
    Этикетка может отображаться только при включенной функции Voice LTE (VoLTE) на смартфоне клиента. Большинство крупных городов обеспечены технологией VoLTE на сети, но в некоторых регионах сеть операторов связи может ее не поддерживать. Также у некоторых операторов данная функция должна быть предоставлена и включена в тариф клиента.
    Какие основные требования к имени Этикетки?

    Имя Этикетки может содержать название вашей компании или торговой марки, дополнительную информацию, название отдела. Некоторые операторы поддерживают имя на русском или транслитерацию. Имя должно быть подтверждено документами на право владением торговой марки или наименованием компании.

      Основные требования к тексту имени:

    • до 32 символов, чтобы абонент успел прочитать текст полностью
    • строчные символы русского алфавита {a-я}
    • прописные символы русского алфавита {A-Я}
    • строчные символы латинского алфавита {a-z}
    • прописные символы латинского алфавита {A-Z}
    • цифры {0-9}
    • дефис {-}
    • точка {.}
    • скобки {()}
    • пробел
    • двоеточие {:}
    • решетку (хештег) {#}
    • слеш {/}
    • звездочку {*}
    • звездочку {*}
    • плюс {+}
    • равно {=}

      Нельзя использовать:

    • Cпецсимволы в Подписи, не указанные в списке разрешенных.
    • знаки больше-меньше {><}
    • знак доллара или других обозначений денежных знаков: {$}
    • символ номера {№}
    • символ «and» {&}
    • кавычки {«»} и пр.
    • подчеркивание {_}
    • примерно {~}
    • вертикальный слеш {|}
    • {@}
    • квадратные скобки {[ ]}

    Как отключить услугу Этикетка?
    Этикетку можно отключить, подав заявку на отключение через персонального менеджера. Услуга полностью отключается с момента установления соответствующих настроек на сети операторов, об этом сообщит персональный менеджер. Обычно срок отключения занимает от 3 дней.
    Как можно посмотреть статистику или аналитику показа Этикетки?
    На текущий момент факт отображения Этикетки подтверждается на стороне операторов связи. Вывод статистики и аналитики факта отображения будет реализован позднее.
    Как Этикетка связана с исполнением нововведений в законе «О связи»?
    На текущий момент услуга Этикетка — это коммерческая услуга, которая полностью соответствует требованиям Федерального закона от 01.04.2025 (41 ФЗ «О связи» в ред. Закона о кибермошенничестве).
    Как Этикетка работает с другими услугами, например, Карусель номеров?
    Услуга Этикетка отображает название вашей компании при исходящем звонке, наименование настраивается на мобильном номере на стороне операторов связи. Данный номер вы сможете использовать с другими услугами, предназначенными для исходящих звонков, например, Карусель номеров или автоматическая подстановка номера.

    Остались вопросы?

    Оставьте контакты, мы вам перезвоним